Instagram Business: cos’è e come usarlo. Guida

Instagram è una delle piattaforme di social media più potenti per le aziende moderne. Con oltre un miliardo di utenti attivi, offre un’enorme opportunità per raggiungere un pubblico globale.

Questa guida esplorerà come utilizzare Instagram Business, coprendo aspetti fondamentali come la creazione di un account business, i costi, l’utilizzo della musica, le differenze tra account business e creator, e molto altro.

Instagram Business non è solo un mezzo per promuovere prodotti e servizi, ma anche uno strumento per costruire relazioni autentiche con i clienti e sviluppare una presenza online coerente e professionale.

Cosa è Instagram Business?

Instagram Business è una versione di Instagram progettata specificamente per le aziende. Questo tipo di account offre strumenti e funzionalità aggiuntive rispetto agli account personali, come la possibilità di accedere agli insights (analisi delle prestazioni), promuovere post, aggiungere informazioni di contatto e molto altro.

Un account business su Instagram aiuta le aziende a creare una presenza professionale sulla piattaforma e a connettersi meglio con i loro clienti.

Ad esempio, gli insights permettono di analizzare il comportamento dei follower, identificando quali post generano più engagement e quali meno. Questo tipo di analisi è cruciale per adattare la strategia di contenuto e migliorare continuamente l’efficacia delle campagne di marketing.

Inoltre, un account business consente di utilizzare funzionalità come Instagram Shopping, che permette di taggare i prodotti direttamente nei post e nelle storie, rendendo più facile per i clienti acquistare i prodotti senza uscire dall’app.

Questo non solo migliora l’esperienza dell’utente, ma aumenta anche le possibilità di conversione, trasformando i follower in clienti. Secondo uno studio di Hootsuite, utilizzare queste funzionalità avanzate può aumentare significativamente il coinvolgimento e le vendite, rendendo Instagram un canale di vendita diretto ed efficace.

Come Creare un Account Instagram Business

Creare un account Instagram Business è un processo semplice e diretto.

Per iniziare, devi avere un account Instagram personale. Se non ne hai uno, puoi scaricare l’app Instagram e registrarti. Una volta creato l’account personale, segui questi passaggi per trasformarlo in un account business:

1. Accedi al tuo profilo: Tocca le tre linee nell’angolo in alto a destra e seleziona “Impostazioni”. Questo ti porterà al menu delle impostazioni dove puoi gestire vari aspetti del tuo account.
2. Seleziona “Account”: Nel menu delle impostazioni, troverai l’opzione “Account”. Toccalo per accedere alle impostazioni dell’account.
3. Passa a un account professionale: Tocca “Passa a un account professionale” e scegli “Business” come tipo di account. Questo passaggio ti permetterà di accedere a tutte le funzionalità avanzate disponibili per gli account business.
4. Collega la tua pagina Facebook: Se hai una pagina Facebook per la tua azienda, ti verrà chiesto di collegarla. Questo passaggio è importante perché ti permette di gestire le campagne pubblicitarie e accedere a ulteriori strumenti di analisi tramite Facebook Business Manager.
5. Aggiungi le informazioni di contatto: Completa il tuo profilo business aggiungendo informazioni come l’indirizzo, il numero di telefono e l’email dell’azienda. Questi dettagli aiutano i clienti a contattarti facilmente e migliorano la tua credibilità professionale.

Dopo aver completato questi passaggi, il tuo account sarà trasformato in un account business, e avrai accesso a tutte le funzionalità avanzate che Instagram offre per aiutarti a gestire e crescere la tua presenza sulla piattaforma.

Questo include la possibilità di promuovere i post, accedere agli insights dettagliati e utilizzare strumenti di shopping e pubblicità integrati.

Instagram Business Manager: supporto agli account Business

Se utilizzi un account Instagram Business non potrai non utilizzare anche Instagram Business Manager,  uno strumento essenziale per le aziende che gestiscono più account Instagram e pagine Facebook.

Con Business Manager, puoi centralizzare la gestione di tutte le tue attività di marketing e pubblicità in un unico posto.

Questo strumento ti consente di assegnare ruoli specifici ai membri del team, gestire le campagne pubblicitarie, monitorare le prestazioni e molto altro. Ad esempio, puoi dare accesso ai tuoi collaboratori per gestire i post, rispondere ai messaggi e monitorare le campagne pubblicitarie senza dover condividere le tue credenziali personali.

Una delle principali funzionalità di Business Manager è la capacità di creare e gestire campagne pubblicitarie su Instagram e Facebook simultaneamente. Puoi impostare obiettivi specifici per le tue campagne, come aumentare la consapevolezza del brand, generare lead o incrementare le vendite.

Inoltre, Business Manager offre strumenti di analisi avanzati che ti permettono di monitorare l’efficacia delle tue campagne in tempo reale, consentendoti di apportare modifiche e ottimizzazioni per migliorare i risultati.

Business Manager è anche utile per gestire le collaborazioni con influencer e altre aziende.

Puoi organizzare e monitorare tutte le tue partnership in un unico posto, assicurandoti che tutte le attività siano allineate con la tua strategia di marketing complessiva.

Utilizzando Facebook Ads Manager, che è integrato in Business Manager, puoi creare annunci altamente personalizzati e mirati che raggiungono il tuo pubblico ideale con precisione, migliorando il ritorno sull’investimento delle tue campagne pubblicitarie.

Costo di Instagram Business

Creare un account Instagram Business è gratuito, ma l’uso di alcune funzionalità avanzate può comportare dei costi.

Ad esempio, promuovere i post e gestire campagne pubblicitarie richiede un budget. Il costo delle pubblicità su Instagram può variare significativamente in base a diversi fattori, tra cui il target di pubblico, la durata della campagna e il tipo di annuncio.  Sarà possibile iniziare con budget piccoli e scalarli in base ai risultati ottenuti.

Le pubblicità su Instagram sono basate su un sistema di aste, il che significa che il costo di ogni annuncio dipende dalla concorrenza per il pubblico target. Più competitivo è il pubblico, più alto sarà il costo per raggiungerlo.

Tuttavia, Instagram offre una grande flessibilità nel controllo del budget. Puoi impostare un budget giornaliero o totale, e modificare o interrompere le campagne in qualsiasi momento.

Oltre ai costi delle pubblicità, ci sono anche altri potenziali investimenti associati alla gestione di un account Instagram Business.

Ad esempio, potresti voler investire in strumenti di gestione dei social media, come Hootsuite o Buffer, che ti aiutano a pianificare e monitorare i tuoi post. Questi strumenti possono offrire funzionalità aggiuntive come l’analisi avanzata e la gestione delle campagne su più piattaforme, ma comportano un costo mensile o annuale.

Musica su Instagram Business

Gli account Instagram Business hanno accesso a una libreria di musica per i loro contenuti, ma con alcune limitazioni rispetto agli account personali.

La scelta della musica può dipendere da accordi di licenza, e alcune tracce potrebbero non essere disponibili per l’uso commerciale. È importante utilizzare musica che sia autorizzata per evitare violazioni del copyright.

Instagram ha collaborato con numerose etichette discografiche per offrire una vasta selezione di brani, ma è sempre consigliabile verificare i termini d’uso specifici per ogni traccia.

La musica può essere un potente strumento di marketing, aggiungendo un ulteriore livello di coinvolgimento ai tuoi contenuti.

Ad esempio, l’utilizzo di brani popolari nelle storie o nei reel può aumentare le visualizzazioni e l’interazione. Tieni però presente che per gli account business, è fondamentale assicurarsi che la musica scelta sia conforme alle normative sul copyright.

Alcune tracce potrebbero essere limitate o bloccate in determinati paesi, quindi è importante testare i tuoi contenuti su vari dispositivi e località per evitare problemi.

Inoltre, Instagram offre opzioni per aggiungere musica ai post sponsorizzati e alle pubblicità, ma ancora una volta, la selezione musicale potrebbe essere limitata. Utilizzare musica originale o acquistare licenze specifiche per brani particolari può essere una soluzione per superare queste limitazioni.

Secondo The Social Shepherd, l’integrazione della musica nei contenuti business deve essere strategica e mirata, considerando il tono e lo stile del brand per creare un’esperienza coerente e coinvolgente per il pubblico.

Instagram Business è a Pagamento?

Come già accennato sopra, la promozione dei post è una delle funzionalità più utilizzate dagli account business.

Questo strumento permette di ampliare la portata dei tuoi post, raggiungendo un pubblico più vasto rispetto a quello organico. Promuovere un post è semplice: basta selezionare un post esistente, scegliere “Promuovi” e seguire le istruzioni per definire il tuo pubblico, il budget e la durata della promozione. Puoi scegliere di indirizzare i tuoi annunci a utenti specifici in base a fattori demografici, interessi e comportamenti, aumentando così le possibilità di raggiungere potenziali clienti interessati ai tuoi prodotti o servizi.

Un’altra opzione di pagamento su Instagram è l’uso degli annunci di storie e degli annunci video.

Questi formati pubblicitari possono essere altamente coinvolgenti e permettono di raccontare la storia del tuo brand in modo creativo e dinamico. Gli annunci di storie appaiono tra le storie degli utenti e possono includere call-to-action dirette come “Swipe up” per visitare il tuo sito web o effettuare un acquisto. Gli annunci video, invece, possono essere utilizzati nel feed principale di Instagram o come parte delle storie, e offrono un modo potente per catturare l’attenzione del pubblico con contenuti visivi accattivanti.

Instagram Business o Creator?

Instagram offre anche account Creator, progettati per influencer, artisti e figure pubbliche.

La scelta tra un account Business e un account Creator dipende dai tuoi obiettivi. Gli account Business sono ideali per le aziende che desiderano accedere a strumenti di vendita e pubblicità, mentre gli account Creator offrono funzionalità specifiche per la gestione della comunità e la crescita del brand personale.

Gli account Creator, ad esempio, hanno accesso a strumenti di analisi avanzati per monitorare le prestazioni dei post e delle storie, e possono utilizzare strumenti specifici per la gestione delle collaborazioni con i brand.

Gli account Creator offrono anche una maggiore flessibilità nella gestione dei contenuti e della comunicazione con i follower. Ad esempio, gli account Creator possono ordinare i messaggi diretti in cartelle diverse, rendendo più facile gestire le interazioni con i fan e le collaborazioni con i brand. Inoltre, gli account Creator possono accedere a funzionalità come Instagram Shopping, che permette di taggare i prodotti nei post e nelle storie, rendendo più facile per i follower acquistare i prodotti direttamente dalla piattaforma.

La scelta tra un account Business e un account Creator dovrebbe basarsi sulle tue esigenze specifiche e sui tuoi obiettivi di marketing.

Se il tuo obiettivo principale è vendere prodotti e gestire campagne pubblicitarie, un account Business potrebbe essere la scelta migliore.

Se invece sei un influencer o un creatore di contenuti che vuole concentrarsi sulla crescita del brand personale e sulla gestione delle collaborazioni, un account Creator potrebbe essere più adatto.

Chat di Instagram Business

Gli account business hanno accesso a funzionalità avanzate per la gestione delle chat.

Queste includono la possibilità di ordinare i messaggi in cartelle separate (Principale e Generale), risposte rapide per domande frequenti e strumenti per gestire le richieste di messaggi. Queste funzionalità aiutano le aziende a mantenere una comunicazione efficace e tempestiva con i clienti. Ad esempio, puoi creare risposte rapide per le domande più comuni, risparmiando tempo e assicurando che i clienti ricevano risposte rapide e coerenti.

Inoltre, gli account business possono utilizzare strumenti di terze parti per gestire le chat e migliorare il servizio clienti. Strumenti come Hootsuite e Sprout Social offrono funzionalità avanzate per la gestione delle chat, consentendo alle aziende di monitorare le conversazioni, rispondere ai messaggi e tracciare le interazioni con i clienti in modo più efficiente.

Questi strumenti possono anche integrare le chat di Instagram con altre piattaforme di social media, offrendo una visione completa delle interazioni con i clienti.

Profilo Instagram Business

Un profilo Instagram Business consente di aggiungere informazioni specifiche come l’indirizzo, il numero di telefono e l’email dell’azienda. Questi dettagli aiutano i clienti a contattarti facilmente. Inoltre, puoi aggiungere pulsanti di azione per prenotazioni, acquisti e altro ancora direttamente dal profilo. Questi pulsanti rendono più facile per i clienti interagire con il tuo business e compiere azioni importanti come fare una prenotazione o acquistare un prodotto.

Secondo HubSpot, avere un profilo business ben ottimizzato è cruciale per costruire credibilità e fiducia con il pubblico. Un profilo completo e informativo non solo rende più facile per i clienti trovarti e contattarti, ma migliora anche la tua presenza professionale sulla piattaforma. Assicurati di utilizzare una foto del profilo chiara e rappresentativa del tuo brand, e di scrivere una biografia che spieghi chiaramente chi sei e cosa offri. Includi anche link importanti, come il tuo sito web o le pagine dei tuoi prodotti, per indirizzare il traffico dove desideri.

Instagram Business Account vs Personal

La principale differenza tra un account Instagram Business e uno personale è l’accesso a strumenti di analisi e pubblicità. Gli account business possono monitorare le prestazioni dei post, vedere le statistiche dei follower e promuovere contenuti. Gli account personali sono più limitati in termini di funzionalità e non possono accedere a strumenti pubblicitari avanzati. Ad esempio, con un account business puoi vedere dettagli come il numero di impressioni, la portata e il coinvolgimento per ogni post, e utilizzare queste informazioni per ottimizzare la tua strategia di contenuto.

Un’altra differenza chiave è la possibilità di utilizzare Instagram Shopping con un account business. Questa funzionalità ti permette di taggare i prodotti nei tuoi post e storie, rendendo più facile per i clienti acquistare direttamente dalla piattaforma. Gli account personali non hanno accesso a questa funzionalità, il che limita le loro capacità di vendita e di promozione dei prodotti.

Secondo Hootsuite, passare a un account business offre numerosi vantaggi, ma è importante considerare anche alcuni potenziali svantaggi. Ad esempio, gli account business potrebbero avere una visibilità organica inferiore rispetto agli account personali, poiché Instagram potrebbe dare priorità ai contenuti degli account personali nel feed degli utenti. Tuttavia, i vantaggi aggiuntivi, come l’accesso agli insights e alle funzionalità di pubblicità, spesso superano questi svantaggi, rendendo gli account business una scelta vantaggiosa per le aziende.

App di Instagram Business

Non esiste un’app separata per Instagram Business; tutte le funzionalità sono integrate nell’app principale di Instagram. Tuttavia, puoi utilizzare altre app di supporto come Facebook Ads Manager per gestire le campagne pubblicitarie e strumenti di terze parti come Hootsuite o Sprout Social per la gestione dei social media. Questi strumenti offrono funzionalità avanzate per pianificare i post, monitorare le prestazioni e gestire le interazioni con i clienti su più piattaforme.

Facebook Ads Manager è particolarmente utile per creare e gestire campagne pubblicitarie su Instagram. Puoi definire il tuo pubblico di destinazione, impostare il budget e monitorare le prestazioni degli annunci in tempo reale.

Questo strumento ti permette anche di testare diverse varianti degli annunci per vedere quale funziona meglio e ottimizzare continuamente le tue campagne.

Strumenti come Hootsuite e Sprout Social offrono una gamma di funzionalità per la gestione dei social media, inclusa la possibilità di programmare i post in anticipo, monitorare le menzioni del brand e rispondere ai messaggi dei clienti. Questi strumenti possono aiutarti a risparmiare tempo e a gestire in modo più efficiente la tua presenza sui social media, assicurando che i tuoi contenuti siano sempre aggiornati e pertinenti.

Instagram parla la lingua del business

C’è però un altro dato interessante che mi è saltato all’occhio. Instagram sta sempre più diventando il luogo ideale per mettere in contatto business e consumatori, tanto che si parla addirittura di “affollamento”. Sono tantissimi i brand hanno deciso, soprattutto nel mese di settembre, per l’inizio del nuovo anno commerciale, di lanciare un profilo Instagram per promuovere le proprie attività.

A livello di numeri si parla complessivamente di 25 milioni di business presenti sul canale a settembre 2017. Una crescita del 66% rispetto luglio 2017 e un boom di più del 1000% rispetto all’ottobre 2016!

Un dato che dà un punto a favore alla decisione di Facebook di lanciare i profili business, avvenuto nel giungo del 2016. Ottimo lavoro Facebook!

La nascita di questo asset commerciale, inoltre, non sembra aver scoraggiato l’utenza che, anzi, ha iniziato a seguire i profili business. Oggi si conta che ben l’80% degli utenti segue almeno un profilo commerciale su Instagram.

La sferzata poi degli Ads di Facebook, che possono esser riversati all’interno di Instagram, ha completato la formula vincente del canale fotografico. Sempre a settembre di quest’anno si registrano 2 milioni di inserzioni attive, contro le 500 mila dell’anno scorso. Un incremento del 300% in un solo anno.

Domande frequenti e risposte su Instagram Business

Quanto costa un account Instagram business? Creare un account Instagram Business è gratuito. Tuttavia, funzionalità avanzate come la promozione dei post e le campagne pubblicitarie richiedono un budget. Il costo delle pubblicità varia in base a fattori come il pubblico target, la durata della campagna e il tipo di annuncio, permettendo di adattare le spese alle necessità specifiche del business.

Come funziona account business Instagram? Un account Instagram Business offre strumenti avanzati per gestire la presenza online, come gli insights per analizzare le prestazioni dei post, la possibilità di promuovere i contenuti per raggiungere un pubblico più ampio e l’accesso a Instagram Shopping per taggare e vendere prodotti direttamente dalla piattaforma. Questi strumenti aiutano le aziende a migliorare l’engagement e le conversioni.

Che differenza c’è tra Instagram e Instagram business? La principale differenza è l’accesso a funzionalità avanzate. Gli account business possono monitorare le performance dei post con gli insights, utilizzare strumenti pubblicitari per promuovere contenuti, aggiungere informazioni di contatto dettagliate e usare Instagram Shopping per vendere prodotti direttamente. Gli account personali non offrono queste opzioni e sono più limitati nelle funzionalità analitiche e pubblicitarie.

Come faccio a capire se il mio account Instagram è business? Vai alle impostazioni del tuo profilo. Se trovi opzioni come “Insights” o “Promuovi” e vedi una sezione dedicata alle informazioni di contatto aziendali, allora hai un account business. Inoltre, nella sezione delle impostazioni, puoi verificare se l’account è classificato come “Account professionale” o “Account aziendale”.