La sottile utilità dell’Epic Fail: 5 lezioni da imparare
Quando ancora i Social non esistevano, l’Epic Fail non esisteva e, quando capitava che si gridasse allo “SCANDALO!”, l’azienda se ne curava sì, ma come se fosse un piccolo…
Quando un #EpicFail nei Social divide i comunicatori (e le aziende)
Partiamo con una veloce premessa, prima di arrivare al “dunque” della questione. Fare il social media specialist, strategist, innovator o più semplicemente “gestore di pagina facebook o canale Twitter”…
Social Media Fail 2012: le peggiori campagne di marketing dell’anno [Infografica]
Fallire nel social media marketing è più semplice di quanto si creda, soprattutto se sei un brand molto noto, non prevedi un adeguato piano di crisis management che comprendi…
Brand sui social, deve essere sempre e solo l’azienda a parlare
I social media sono la risorsa più profittevole per le aziende quando si tratta di promozione e pubblicità. Ogni canale, a suo modo, permette di generare ottimi risultati, con…
Quando una recensione negativa può distruggere un business
Nella vita frenetica nella quale viviamo oggi, siamo portati ad effettuare scelte d’acquisto sempre in minor tempo. Possiamo scegliere di acquistare un prodotto da un sito fidandoci ciecamente del…
10 vecchie funzionalità Social e Canali estinti che forse ci mancano
I tuffi nostalgici sono sempre belli, ci fanno ricordare quanto eravamo fortunati avendo poco e quanto ci divertivamo quando tutto era più semplice e meno articolato. Pensiamo ai Social….
I Social e la voce dell’indignazione, casi di crisi e lezioni da imparare
L’idea che i Social siano una piazza dove si discute e ci si anima, mi è sempre piaciuta. Immaginare un ambiente parallelo a quello reale, digitale, tecnologico ed in…
La moda del (finto) Co-branding finalizzato al buzz nei Social
Nell’era dei social si sono diffuse nuove mode. Mode spesso lanciate da qualche celebrità o da qualche big brand.
I social prima hanno avvicinato le celebrità ai fan e poi…
Il valore della qualità sul web e nei social
Qualità è forse la parola che più di ogni altra circola tra gli addetti ai lavori che si occupano di gestire la promozione online di brand o prodotti. Concretamente…
Come danneggiare un’azienda (e la sua reputazione) con i Social Media
Circa sei anni fa pubblicai questo breve articolo sul blog Socialmediamarketing.it nel quale parlavo delle criticità dei social media e delle insidie che si nascondono dietro…
Le principali azioni sociali svolte su Facebook, Twitter e Google+ [Survey]
Le interazioni social sono l’elemento determinante per la vita di un social network. Dialogare, confrontarsi, esprimere il proprio accordo, scrivere le proprie opinioni o restare semplici osservatori permettono al…
Le 6 voglie capitali di un community manager
Raccontare la giornata di un community manager potrebbe non esser così semplice dato che non è mai uguale alla precedente e mai sarà uguale alla successiva tranne per piccole…
5 errori con causa-effetto di una errata gestione social
Se i social sono belli e divertenti per chi fruisce dei contenuti, come la maggior parte li potrebbe descrivere, meno divertente e avvincente è l’attività del community manager che…
Perche’ molte campagne di grandi brand nei Social Media falliscono [case studies]
Quando un grande brand o comunque uno molto noto, apre degli account nei social, la prima cosa che noi addetti ai lavori iniziamo a fare è quello di monitorarlo….